Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja online.
Direito de arrependimento
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Produto com defeito ou avaria
Caso o produto apresente defeito, avaria ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco informando o número do pedido e o ocorrido para que possamos analisar a solicitação.
Como solicitar
A solicitação pode ser feita pelos nossos canais de atendimento informados no site. Nossa equipe orientará sobre o procedimento de envio ou devolução do produto.
Condições do produto
Sempre que possível, o produto deverá ser devolvido com a embalagem original, acessórios, manuais e demais itens que o acompanham.
Reembolso
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e conforme os prazos da operadora de pagamento.
Trocas em loja física
Quando aplicável, também poderá ser realizada a troca em uma de nossas lojas, mediante apresentação do comprovante de compra e análise das condições do produto.
